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程序员是否可以在家办公——在家办公的利与弊

2013年05月03日 | 作者: 易锦风 | 分类: 行业文章 | 被围观 5,505 浏览数

对软件技术工作者来说,办公的场所对工作效率似乎并没有大的影响——毕竟,大部分软件工程师给人的印象是埋头于电脑前,似乎只要给他们一台能够连上Internet或是公司VPN的电脑,他们就能产出我们期望的代码。在理想情况下,公司还能通过这样的方式节省不少固定工作场所的开销。听上去十足像是个双赢的选择。

然而,时至今日,真正能彻底贯彻“在家办公”的公司却少之又少,Google、Facebook等公司虽然允许员工在“不方便的时候”选择在家办公,但不允许员工长期如此;在“在家办公”方面执行宽松政策的Yahoo!公司,在新老板Marissa上台后,便取消了 允许员工在家办公的政策。

那么,在理想和现实之间到底有哪些差距呢?显然,允许员工在家办公是个充满温情的福利:在忙碌的工作之外,员工总免不了遇到各种突发状况。例如,孩子生病了,家里漏水了,遇到大雪出门不安全,临时需要在家等待新买的洗衣机安装完成……

在这些情况下,为员工提供“在家办公”的福利让员工能兼顾生活和工作,能体现出公司对员工的关怀。另一方面,如果软件技术工作的主要工作产出是由个体的智慧和经验决定的话,那么在什么环境办公理应不是问题。

但实际情况并非如此,对于取消允许员工在家办公的政策,Marissa给出的理由是“为了创建公司新的创新和协作文化,员工必须到公司来报到”。可是,创新不应该是通过个体来进行的吗?通过网络方式进行协作难道不是可行的方式吗?

Zappos公司CEO谢家华在谈论到面对面沟通的重要性时讲到:“虽然Zappos是通过技术进行扩张的,但我们仍然非常依赖于面对面的互动,这一点似乎很奇怪。原因则在于,我们生物形态进化的速度远远慢于技术。我们是一种社会性的物种,天生应该在不同的场合跟人进行面对面的互动,而不只是使用电子邮件和电话,或是 在家进行远程交流。”

我很认同这一点。创造性往往是在不同的个体之间碰撞产生的,而非由单个个体在日常的环境中产生。另一方面,虽然通过网 络协作可以在技术上实现无延时的互动。然而,与面对面的互动相比,基于网络的协作能够传递的信息通常要少得多。在一个有着良性技术文化的团队中,文化通常 依靠身教的方式被不断地传递给加入组织的新成员。然而,远程办公的方式却极大制约了文化的建立和传递过程。很明显,在与一个人比肩而坐,一起完成一个项目 的过程中,我们最终得到的不只是完成工作的代码,还有两个人之间的相互影响,以及通过思维碰撞得到的各种火花。而这些是很难通过远程协作的方式达成的。

另一个在家办公的不利之处在于效率。其实对大部分来说,家并不是一个合适的办公环境,至少对我个人来说就是如此。太多事务会导致分神,而缺乏来自身边同事可 见的压力则会导致工作中容易出现懈怠。我不否认有那么一些人即使在家也能严格地分清工作和生活,但我相信,对大部分人来说,如果选择长期在家办公,恐怕很 难在工作和生活之间划上明确的分隔线。

作为一个技术管理者,我愿意相信团队成员的自觉性,也愿意照顾团队成员偶然会遇到的困难,因此,我愿 意在团队中保留大家在“特殊情况下”偶尔在家办公的权利,但从文化建立、协作、创新、以及经验传递的角度,我更愿意大家有尽可能多重叠的办公时间。只有这 样,才能真正在组织内建立一个高度信任、充满活力的团队。

作者段念,豆瓣工程副总裁。

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